بنك QNB الأهلي يقدم مجموعة من النصائح لعملائه لتنفيذ معاملاتهم البنكية بشكل آمن
يقدم بنك QNB الأهلي مجموعة كبيرة من الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجات العملاء ‘ إذ يتيح البنك تنفيذ المعاملات عن طريق البطاقات البنكية والخدمات المصرفية الإلكترونية والتي تعد من أهم الخدمات التي يقدمها البنك تماشيا مع التطور التكنولوجي وتطبيق الشمول المالي التي تسعى اليه الدوله بجميع قطاعاته بما فيهم القطاع المصرفي ، ولكن مع انتشار هذا التطور قد يقع العملاء في الاخطاء عند استخدام هذه الخدمات لذا يوجهه بنك QNB الأهلي مجموعة من النصائح التي يحتاج اليها العملاء لتنفيذ معاملتهم البنكية بأمان.
أولاً نصائح لتسجيل الدخول في الخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل آمن
- تأكد من الدخول على شبكة WIFI امنه خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت حفظ تسجيل الدخول وكلمات المرور للخدمة المصرفية عبر الانترنت على جهاز الكمبيوتر.
- من أجل سلامتك ، بمجرد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، لا تنس تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الخدمات المصرفيه الإلكترونية.
- مع كل محاولة تسجيل دخول ، ستظهر رسالة إشعارات في الجزء العلوي من الشاشة تعرض آخر محاولة لتسجيل الدخول بالتاريخ والوقت.
- الإبلاغ عن المعاملات غير المصرح بها / محاولات تسجيل الدخول أو السرقة.
إذا كنت لم تقم بمحاولة الدخول غير الناجحة أولم تقم بعملية قد تمت من حسابك، من فضلك قم بإبلاغ البنك فوراً بالاتصال على 19700" أو عن طريق زيارة أقرب فرع.
المحفظة الالكترونية
- لا تقم بإخبار أي شخص عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحدة الخاص بتفعيل المحفظة الالكترونية.
- لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص بتطبيق المحفظة الالكترونية لأي شخص تابع حركة حساب محفظتك الالكترونية بشكل مستمر وتأكد بأن جميع المعاملات التي تمت عليها قد قمت بها بنفسك.
- عند فقدان الهاتف، يرجى الاتصال بالخط الساخن 19700 وإيقاف خدمة المحفظة الالكترونية.
ثانياً نصائح لإستخدام البطاقات البنكية بشكل جيد:
- لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص ببطاقاتك البنكية لأي شخص.
- لا تقم بإعطاء الثلاثة أرقام المتواجدة على ظهر بطاقتك المصرفية لأي شخص كي لا تُعرض نفسك لعمليات احتيال.
- تأكد دائماً من تغطية الرقم السري عند استخدام بطاقاتك المصرفية للسحب النقدي من خلال ماكينات الصراف الالي أو للشراء من خلال نقاط البيع عند التجار.
- لا تقم بالرد على أي رسالة نصيه تطلب منك رقم البطاقة المصرفية، تاريخ انتهائها أو الثلاثة أرقام الموجودة على ظهر البطاقة.
- لا تقم بالافصاح عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحده الذي يتم اثناء عملية الشراء أونلاين لأي شخص.
- استخدم بطاقاتك المصرفية فقط على مواقع الإنترنت الموثوق فيها والمعروفة.
- إذا شعرت بأن الموقع الذي قمت بالشراء منه غير آمن، اتصل فوراً على الخط الساخن 19700 حتى يتم اتخاذ الاجراء اللازم.
- تأكد من الاطلاع على سياسة الأمن الخاصة بالمواقع الإلكترونية للتجار.
